POLITYKA PRYWATNOŚCI
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie www.roseshue.com jest Piotr Kędzia prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PIOTR KĘDZIA ul. Rembielińskiego 39/4, 93-575 Łódź, NIP 7262415059, REGON 101480068, e-mail: contact@roseshue.com, zwany dalej Administratorem, będący również Usługodawcą i Sprzedawcą w Sklepie.
- Dane osobowe Usługobiorcy i Klienta zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanych dalej RODO.
- Słowa i wyrażenia użyte z dużej litery w treści niniejszej Polityki Prywatności należy rozumieć zgodnie z Definicjami wyjaśnionymi w Regulaminie Sklepu.
- Administrator zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania i ochrony danych osobowych oraz udzielonych przez Usługobiorcą informacji w procesie korzystania z usług Sklepu.
§ 2 RODZAJE I CEL PRZETWARZANIA DANYCH ORAZ PODSTAWA PRAWNA
- Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na stronie Sklepu Administratora w celu:
- rejestracji Konta w Sklepie w celu zawarcia i zrealizowania Umowy sprzedaży Produktów oferowanych w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- przesłania za zgodą Użytkownika informacji handlowych w formie Newslettera, Powiadomienia o dostępności Produktu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora (art.6 ust. 1 lit. f RODO) lub na podstawie odrębnie udzielonej zgody Użytkownika (art.6 ust. 1 lit a RODO);
- kontaktu telefonicznego z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją Zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- wystawienia rachunku i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego w przypadku realizacji Zamówień w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń związanych z Umową ( art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- udzielenia rabatu, informowania o promocjach, ofertach Administratora lub podmiotów z nim współpracujących (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- dowodowym i archiwalnym na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) ;
- wykorzystywania cookies na Stronie i jej podstronach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- analitycznym, polegającym między innymi na analizie danych zbieranych automatycznie przy korzystaniu ze strony internetowej, w tym plików cookies np. cookies Google Analytics, Piksel Facebooka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)badania satysfakcji z oferowanych usług, zarządzanie kontaktem z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) ;
- obsługi konta na Facebooku pod nazwą ROSE`S HUE oraz konta na Instagramie pod nazwą ROSE`S HUE i wchodzenia w interakcje z Użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- dopasowania treści wyświetlanych na stronach Administratora do indywidualnych potrzeb oraz ciągłego doskonalenia jakości oferowanych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- zarządzania Stroną internetową Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- Klient udostępnia Usługodawcy następującego dane:
- przy zakładaniu Konta: imię i nazwisko, login, adres, adres e-mail;
- przy składaniu Zamówienia: imię i nazwisko, adres, NIP, adres e-mail, numer telefonu;
- przy wyrażeniu zgody na przesyłanie Newslettera: imię i nazwisko, adres, NIP, adres e-mail, numer telefonu;
- Administrator gromadzi również tzw. dane eksploatacyjne, które nie są danymi osobowymi Użytkowników korzystających z witryny Sklepu. Administrator gromadzi dane: odwiedziny, ścieżka nawigacji oraz zakres korzystania z funkcji Sklepu przez Użytkownika, czas pozostawania na stronie Sklepu, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których Użytkownik odwiedza Sklep, a także dane geograficzne i zainteresowania. Powyższe dane służą do generowania statystyk i usług reklamowych.
- Dane eksploatacyjne służą prowadzeniu internetowych kampanii reklamowych selekcjonowanych zgodnie z zainteresowaniami Użytkowników. Reklamy prezentowane Użytkownikowi są wyświetlane w oparciu o jego aktywność w witrynie Sklepie. W tym celu Administrator korzysta z zewnętrznych platform reklamowych, takich jak Facebook, Google, Instagram itp., które dopasowują profil Użytkownika w swojej bazie danych, aby ustalić optymalny czas i miejsce do wyświetlenia Użytkownikowi interesującej go reklamy.
§ 3 OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH
- Administrator zabezpiecza dane osobowe Użytkownika przed nieupoważnionym użyciem, modyfikacją lub zniszczeniem przez użycie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
- Dane osobowe Klientów są przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji Umowy, natomiast po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych z Klientem Umów oraz okres, przez który Administrator obowiązany jest do realizacji obowiązków prawnych w tym przechowywać dokumenty księgowe wystawione w związku z dokonanymi przez Państwo zakupami.
- Klient może cofnąć zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, zgody na przesyłanie informacji handlowych, może również wnieść sprzeciw na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora. Ma również prawo sprostowania, ograniczenia, usunięcia treści swoich danych osobowych. Na adres e-mail: contact@roseshue.com należy wysłać informację o cofnięciu bądź sprzeciwie, wówczas Klient nie będzie otrzymywał żadnych materiałów marketingowych od Administratora.
§ 4 UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH INNYM PODMIOTOM
- Dane osobowe Użytkownika są przekazywane dostawcom usług, z których korzysta Administrator przy prowadzeniu Sklepu, a w szczególności do:
- Operatorów płatności (Przelewy24.pl);
- Podmiotów realizujących dostawę (Inpost);
- Biura księgowego;
- Hostingodawcy;
- Dostawcy oprogramowania umożliwiającego prowadzenie działalności, podmiotów zapewniających system mailingowy
- Serwisu Mailchimp, na którym przechowywana jest część danych Usługobiorców, w celu zarządzania listą Usługobiorców. Mailchimp to usługa do zarządzania listą adresową i wysyłania wiadomości email dostarczana przez Intuit Inc. z siedzibą w USA. Mailchimp ma swoją własną politykę prywatności, która jest dostępna na: https://www.intuit.com/privacy/statement/
- Dane osobowe nie będą udostępniane przez Administratora innym podmiotom, poza tymi które posiadają odpowiednią podstawę prawną, w szczególności, jeśli dane osobowe są niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik.
- Dane osobowe Usługobiorców są przechowywane wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), z zastrzeżeniem § 5 pkt 5 oraz § 6 Polityki Prywatności.
§ 5 PLIKI COOKIES
- Pliki cookies to dane informatyczne, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze stron internetowych.
- Celem plików cookies jest zapamiętywanie preferencji Użytkownika oraz zbieranie informacji statystycznych odnośnie wykorzystywania witryny internetowej.
- Administrator korzysta z plików cookies. Jest podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym, jak również ma do nich dostęp.
- Korzystanie przez Użytkownika ze strony Sklepu oznacza wyrażenie zgody na pliki cookies.
- Pliki cookies zachowują wybrane przez Użytkownika ustawienia i pozwalają na personalizację interface’u. Zawierają adres IP, rodzaj wyszukiwarki, język, godziny dostępu, adres strony z której użytkownik został przekierowany oraz unikalny numer.
- Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania serwisu. Są odpowiedzialne za prawidłowe działanie kluczowych procesów serwisu, w szczególności procesu składania Zamówienia. Odpowiadają za zapamiętywanie Produktów, które zostały umieszczone w koszyku Użytkownika, utrzymywanie statusu zalogowania przez Użytkownika podczas przechodzenia na kolejne strony witryny.
- Użytkownik może zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje przeglądarki internetowej. Zablokowanie plików cookie może wpłynąć negatywnie na prawidłowe funkcjonowanie strony.
- Pliki cookies służą do:
- zbierania wiedzy dotyczącej sposób korzystania przez Użytkownika z serwisu, co pomaga w polepszeniu funkcjonowania Sklepu.
- określenie profilu Użytkownika i dostosowania zawartości Sklepu do preferencji Użytkownika, wyświetlania mu rekomendacji produktowych i dopasowanych materiałów reklamowych w usługach Google LLC, Googole Ireland Limited oraz Facebook Ireland.
- gromadzenia informacji, które strony są najczęściej odwiedzane przez Użytkownika, skąd zostaje przekierowany na stronę Sklepu, jego IP oraz domena, które funkcjonalności strony są przez niego najczęściej wybierane, jego zachowania na stronie, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
- monitorowania i prowadzenie statystyk wykorzystania strony Sklepu, rozpoznawanie i eliminowanie błędów na stronie Sklepu. Działania podejmowane w ramach korzystania z kodu Google Analytics opierają się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora polegającym na tworzeniu i korzystaniu ze statystyk, co następnie umożliwia ulepszanie usług Administratora i optymalizację strony Sklepu.
- kontrolowania skuteczności reklam, testowanie funkcjonalności i układów strony Sklepu. Sklep wykorzystuje też Google Analytics. Uzyskuje takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Sklep.
- zapewnienia bezpieczeństwa, są wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu.
§ 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji postanowień Polityki Prywatności, które mogą wynikać ze zmian w przepisach prawa bądź technologii internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się odpowiednio przepisy RODO oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.